Chalet Ysope Les Gets - by PAJ

Les présentes conditions générales de réservation ( « Conditions de réservation » ) s’appliquent entre la personne physique ou morale effectuant la réservation ( « Vous/Votre » ) et Olivier MORIN (Nous) et couvre la location en parahôtellerie de l'hébergement pour la période stipulée dans votre courriel de confirmation ( « Confirmation de réservation » ). Ces conditions de réservation s'appliquent à toutes les réservations effectuées auprès de nous.

En effectuant une réservation, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales de réservation.

Vous devez être en mesure de conclure un contrat juridiquement contraignant et être âgé de plus de 18 ans pour effectuer une réservation.

Réservations

Les réservations sont effectuées et un contrat entre vous et nous entre en vigueur lorsque nous acceptons votre réservation. Une réservation est considérée comme acceptée lorsque nous l'avons confirmée et avons reçu : (i) le paiement intégral du prix total ; ou (ii) le paiement de tout autre acompte spécifié au moment de la réservation, tel que stipulé dans votre confirmation de réservation ; ou (iii) une carte de paiement valide préautorisée avec succès pour un montant au moins égal aux frais d'annulation stipulés dans votre confirmation de réservation.

Si votre paiement en ligne est inférieur à la valeur totale du séjour, le solde sera soit prélevé avant votre arrivée selon l'échéancier de paiement indiqué dans votre confirmation de réservation, soit payé à l'arrivée ou au départ, ou à un autre moment convenu par écrit entre vous et nous.

Lorsque votre réservation est confirmée par nos soins en ligne, par courriel, par SMS ou par message WhatsApp, un numéro de réservation vous est attribué et figure dans votre confirmation de réservation. Veuillez conserver ce numéro et le mentionner dans toute communication en cas d'annulation ou de modification .

Prix

Les prix indiqués sont valables uniquement pour le nombre de personnes, les dates, les nuits et les chambres spécifiés dans votre confirmation de réservation. Les prix sont indiqués dans la devise figurant sur la confirmation de réservation.

Votre confirmation de réservation indique également toutes les taxes applicables au moment de la réservation, au taux en vigueur, notamment la TVA et les taxes locales, qui peuvent être détaillées séparément. Les taxes sont susceptibles d'évoluer en fonction des changements réglementaires applicables, indépendants de notre volonté, à condition que ces changements n'aient pas déjà été rendus publics au moment de la réservation.

Si vous avez sélectionné des options supplémentaires lors de votre réservation, le cas échéant, le coût de ces options et les taxes applicables pourront également être ajoutés au total de la réservation affiché sur votre confirmation de réservation.

Le prix total de la réservation n'inclut pas les coûts des biens et services que vous pourriez choisir d'acheter ultérieurement pendant votre séjour, ni les taxes supplémentaires encourues pendant votre séjour (sauf indication contraire).

Erreur de prix

Dans le cas exceptionnel où une erreur de prix se produirait et que nous ne pourrions accepter votre réservation, même après l'émission d'une confirmation, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous rembourserons intégralement le montant versé, sans que notre responsabilité ne soit engagée du fait de cette erreur ou omission. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des frais supplémentaires que vous pourriez engager en raison de cette erreur ou omission. Cette clause s'applique notamment aux réservations effectuées par l'intermédiaire d'un intermédiaire ou d'une agence de voyages.

Disponibilité

Dans le cas exceptionnel où nous ne serions pas en mesure de vous accueillir conformément à votre réservation, un hébergement alternatif vous sera proposé. Si le prix est différent, nous prendrons en charge la différence. Si cette différence est inférieure au prix initial de votre réservation, nous vous rembourserons la différence. Si la différence est supérieure au prix initial de votre réservation, et à condition que votre hébergement alternatif soit d'un niveau de confort équivalent ou supérieur à celui de votre réservation initiale, nous prendrons en charge le coût supplémentaire.

Arrivée et départ

Les heures limites d'arrivée (enregistrement) et de départ (départ) sont indiquées sur votre confirmation de réservation. Si vous souhaitez arriver après l'heure limite indiquée, vous devez nous le confirmer directement.

Si vous tentez de vous enregistrer après les heures indiquées sans accord préalable, ou si vous ne vous présentez pas du tout, nous nous réservons le droit d'annuler la totalité de votre réservation et de conserver les sommes dues conformément à notre politique d'annulation, telle que stipulée dans votre confirmation de réservation. Tout retard ou absence après l'heure limite d'enregistrement entraînera l'annulation complète de votre réservation et le logement ne pourra plus vous être réservé.

Annulations et modifications

Si vous modifiez le nombre de personnes, les dates, le nombre de nuitées ou le type de chambre (« Modification »), nos prix sont susceptibles d’être modifiés.

Les conditions d'annulation sont affichées sur notre site Web au moment de la réservation, spécifiées sur la page de confirmation de réservation en ligne et énoncées dans la section « Politique d'annulation » de la confirmation de réservation qui vous est envoyée par courriel.

Vous pouvez annuler votre réservation vous-même en utilisant le lien figurant dans votre confirmation de réservation ou en accédant au menu « Gérer ma réservation » sur notre site web. Si vous souhaitez modifier les conditions de votre réservation, vous devez nous contacter afin d'en discuter.

Si vous annulez votre réservation au plus tard à la date limite d'annulation spécifiée dans la section « Politique d'annulation » de votre confirmation de réservation (la « Date limite d'annulation »), un remboursement intégral vous sera accordé, y compris tous les frais supplémentaires payés au moment de votre réservation.

Si vous annulez votre réservation après la date limite d'annulation , les frais d'annulation tardive applicables, tels que spécifiés dans votre confirmation de réservation, vous seront facturés, ainsi que, le cas échéant, tous les suppléments de réservation précommandés en votre nom, et nous ne serons aucunement tenus de vous réserver l'hébergement.

Si vous n'arrivez pas à la date d'arrivée prévue et stipulée sur votre confirmation, nous sommes en droit de considérer que vous avez annulé la totalité de la réservation et nous ne serons aucunement tenus de vous réserver l'hébergement à une autre date.

Si vous demandez une modification que nous ne sommes pas en mesure de prendre en compte, votre réservation pourra être annulée et vous serez intégralement remboursé, à condition que cette annulation ou modification intervienne au plus tard à la date limite d'annulation ; à défaut, les conditions décrites dans la présente clause d'annulation s'appliqueront.

Paiements

Les réservations doivent être garanties au moyen d'une carte de paiement valide ou par tout autre moyen de paiement accepté qui vous est proposé au moment de la réservation.

Le montant total à payer pour confirmer votre réservation est indiqué dans votre confirmation de réservation et sera débité de votre carte ou de votre compte au moment de la réservation ou à la date stipulée dans la section « Conditions de paiement » de votre confirmation de réservation. Votre réservation peut être annulée automatiquement si votre carte est refusée par votre banque ou si votre compte est insuffisamment approvisionné.

À la fin de votre séjour, tout solde restant dû ainsi que les biens et services supplémentaires achetés pendant votre séjour devront être réglés intégralement. Si vous quittez les lieux sans avoir réglé le solde, nous nous réservons le droit de le prélever sur la carte bancaire que vous avez fournie lors de votre réservation.

IMPORTANT – Nous pouvons utiliser les informations de votre carte bancaire pour garantir votre réservation conformément aux normes de sécurité PCI-DSS, ou pour percevoir tout acompte dû au moment de la réservation. Nous pouvons également préautoriser ou débiter votre carte pour les frais d'annulation éventuels, ou pour tout acompte supplémentaire dû ultérieurement, conformément aux conditions et au calendrier indiqués dans votre confirmation de réservation.

Si votre carte a été débitée avant votre arrivée, tout montant débité avant votre arrivée sera déduit du solde restant dû sur votre réservation.

Si votre carte a fait l'objet d'une préautorisation avant votre arrivée, nous débiterons votre carte du montant préautorisé. Vous pouvez également annuler la préautorisation et effectuer un nouveau débit. Une préautorisation n'est pas un débit et aucun montant n'est prélevé sur votre compte. Toutefois, la limite de crédit disponible sur votre carte peut être temporairement réduite du montant préautorisé. Par conséquent, lors du règlement de votre facture, nous veillerons à ce que toute préautorisation en cours soit débitée ou annulée et remplacée par un nouveau débit, selon le cas.

Responsabilité

Bien que nous apportions le plus grand soin à la présentation de nos hébergements en ligne, nous ne pouvons garantir leur adéquation à vos besoins spécifiques. Si vous avez des questions concernant l'hygiène, la santé et la sécurité, la qualité de nos services, ou si vous souhaitez connaître les conditions de séjour, veuillez nous contacter directement AVANT la date limite d'annulation. Nous ferons notre possible pour vous répondre.

Sauf en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence ou une déclaration frauduleuse, notre responsabilité totale envers vous est limitée au prix de la réservation et nous ne serons en aucun cas responsables des dommages indirects ou spéciaux.

Nous vous conseillons de souscrire une assurance voyage adaptée . Nous déclinons toute responsabilité si nous avons fait preuve de diligence raisonnable dans la fourniture des services d'hébergement sélectionnés. Nous ne serons pas responsables de tout manquement à nos obligations, notamment en ce qui concerne la fourniture desdits services d'hébergement, dans la mesure où ce manquement est dû à des facteurs indépendants de notre volonté, tels que, mais sans s'y limiter, les conditions météorologiques, les perturbations de la circulation ou les grèves des transports.

Vous êtes responsable de tout dommage ou perte causé par vous-même durant votre séjour chez nous, y compris tout dommage causé à nos biens par votre acte, omission, manquement ou négligence. Vous vous engagez à nous indemniser et à nous verser, sur demande, le montant raisonnablement nécessaire pour réparer tout dommage ou perte de ce type. De plus, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation immédiatement, sans remboursement ni indemnisation, si votre comportement est inacceptable et cause une perturbation ou une nuisance importante à notre personnel ou aux autres clients présents dans nos locaux.

Protection des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez uniquement dans le but de remplir nos obligations en vertu du présent contrat.

Vos données peuvent également être traitées par des fournisseurs tiers qui exploitent notre site Web, notre système de réservation ou notre système de paiement, ou par le(s) canal(aux) de réservation ou agences de voyages par l'intermédiaire duquel votre réservation a été effectuée, lorsque le transfert de vos données est nécessaire à la bonne réalisation de votre réservation.

Nous pouvons également être tenus de communiquer certaines informations ou certains documents aux autorités financières, judiciaires, administratives, policières ou légales compétentes, lorsqu'elles en font la demande ou dans la mesure nécessaire ou requise par les lois et réglementations applicables.

Bien que nous ayons reçu l'assurance que ces tiers respectent la réglementation britannique et européenne en matière de protection des données, nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation qu'ils pourraient faire de vos données personnelles. En cas de doute, veuillez-vous adresser directement à ces tiers.

L'un de ces tiers est notre fournisseur de logiciels, eviivo Limited (siège social : Camburgh House, 27 New Dover Road, Canterbury, CT1 3DN, Royaume-Uni. Numéro d'entreprise : 5002392), y compris ses filiales et un centre de services en Tunisie. La politique de confidentialité d'eviivo est disponible sur https://eviivo.com/privacy-policy/

En effectuant une réservation, vous consentez au traitement de vos données tel que décrit ci-dessus, y compris leur transfert aux tiers mentionnés. Vous avez le droit de demander la suppression ou la restitution de vos données personnelles (dans un format que nous déterminerons raisonnablement) après la fin de la prestation des services, sauf disposition contraire de la loi applicable.